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Si desea reservar una cita en línea, comience en la página de citas en línea, luego siga los pasos

Paso 1 - Elegir el Tipo de Servicio

Si desea recibir la llamada de video a través de Whatsapp en su teléfono inteligente, seleccione «30min Cita de Whatsapp».* Si eliges que tu cita finalice con Whatsapp, agrega nuestro número a tus contactos: +1 (786) 906-8954

Si desea recibir la videollamada a través de Skype en su teléfono inteligente o computadora, seleccione “30min Skype Appointment”.* Si elige que su cita sea a través de Skype, agréguenos: doc.landivar a sus contactos de Skype

Paso 2 - Elegir la fecha y hora

En el segundo paso, verá un calendario, solo puede reservar hasta 30 días por adelantado. Haga clic en la fecha deseada y verá en «Horarios disponibles para xxxx / XX» las horas disponibles, si no hay ninguna disponible, seleccione otra fecha.

Una vez que encuentre una fecha que le guste y que tenga tiempo disponible, haga clic en la hora que desea reservar para seleccionarla, luego haga clic en «continuar»

Paso 3 - Sus Detalles

Complete toda la información con cuidado, si ingresa un correo electrónico incorrecto y un número de teléfono incorrecto, entonces no tenemos forma de contactarlo. Así que por favor tenga cuidado e ingrese la información correcta.

Si ha comprado una cita anteriormente, después de ingresar su correo electrónico, es posible que los otros campos desaparezcan y sean reemplazados por un «Perfil seguro cargado desde StartBooking.com», todo esto es bueno, esto solo significa que ya tenemos sus detalles. Luego haga clic en «continuar»

Paso 4 - Resumen

En esta página verá la fecha y la hora que seleccionó, luego el servicio y el monto total adeudado.

Justo debajo de usted recibe un formulario de pago seguro de Stripe. Complete su número de tarjeta, mes / año, CVC y código postal, luego haga clic en «Pagar ahora».

La duración del proceso variará dependiendo de su conexión a Internet, asegúrese de esperar hasta que reciba el mensaje de confirmación.

CUENTA Y LISTAS DE DESEOS

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Registrarse en una cuenta en doctorlandivar.com le brinda muchos beneficios, aquí hay una breve lista:

  • consultar el estado de su pedido actual
  • hacer referencia a su historial de pedidos
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PEDIDOS

Pedidos Atrasados

Para pedidos enviados en los Estados Unidos con un artículo pendiente, enviaremos los artículos en inventario de inmediato. Si el artículo pendiente no llega dentro de los 30 días, lo cancelaremos y no se le cobrará. Solo se le cobrará si se envía el artículo en espera y no se le cobrará por el envío adicional.
Para pedidos internacionales con un artículo en espera, retendremos su pedido completo por hasta 7 días. Si el artículo pendiente no llega para entonces, se cancelará y se enviará el resto de su pedido.

Confirmación de Pedido y Envío

Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido dentro de las 24 horas hábiles después de realizar el pedido. También recibirás un correo electrónico de confirmación de envío cuando se envíe tu pedido. Comuníquese con nosotros si no recibe una confirmación de envío dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación o si necesita actualizar cualquier información relacionada con su pedido.

¿Cuánto tardará en procesar mi pedido?

Normalmente permitimos hasta 48 horas hábiles para procesar su pedido, pero esto varía según el volumen de pedidos, problemas de pago, etc.

Aceptación de Pedidos

El Dr. Landivar se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Algunas razones para posibles cancelaciones de pedidos incluyen, entre otras, las siguientes:

  • Inexactitudes en el estado de disponibilidad del producto, limitaciones o precios
  • Productos o ingredientes restringidos según las regulaciones estatales, nacionales o internacionales.
  • Inquietudes de crédito o fraude conocidas, según lo determine nuestro grupo de prevención de pérdidas

Historial de Pedidos

¿No está seguro de lo que ordenó el mes pasado? No hay problema. Como usuario registrado, puedes consultar tu historial de pedidos y descubrir qué (y cuándo) ordenaste en el pasado.

Disponibilidad de Producto

Indicamos la disponibilidad de cada artículo en la página del producto cerca del botón Agregar al carrito. Un artículo está en stock, normalmente se envía dentro de 2-4 días hábiles, está disponible pronto o próximamente. Esta información también está disponible en su carrito de compras debajo del nombre del artículo.

¿Cuántas ofertas promocionales puedo usar al mismo tiempo?

Puede utilizar una oferta promocional por pedido. Si tiene varias ofertas, seleccione la mejor oferta para usted en ese momento. Tenga en cuenta que esto anulará cualquier promoción en línea, precios, descuentos o cualquier otra publicidad en Internet que haya ingresado previamente en su carrito de compras.

 

¿Dónde ingreso mi código de oferta promocional?

Ingrese el código en su carrito de compras durante el pago.

Returns

Si necesita devolver un producto, está en nosotros.

Si ha pedido un producto que no está bien, simplemente devuelva la porción no utilizada dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para escuchar sus inquietudes , responda las preguntas del producto y guíe hacia la mejor solución. Llame al 1-786-906-8954

PRODUCTOS

Fechas de Caducidad y Fabricación

En Dr. Landivar, los productos que vendemos son producidos por los fabricantes que cumplen con las normas Good Manufacturing Pratices (GMP) y que cumplen todos los estándares específicos de potencia y calidad. Exigimos que nuestros fabricantes formulen productos que mantendrán su calidad durante el período de tiempo esperado.

Todos nuestros productos incluyen una fecha de caducidad.

Una fecha de caducidad indica que el producto cumplirá con éxito las reclamaciones hechas en su etiqueta hasta la fecha indicada. Nuestros productos se someten a rigurosas pruebas de estabilidad para determinar la fecha más precisa para nuestros productos terminados.

Guía de la Etiqueta de Información Nutricional

¿No estás seguro de lo que significan nuestras etiquetas de nutrición? Aquí hay una guía para una etiqueta de información nutricional típica. Parte de la información está sujeta a cambios según el tipo de producto.

Nota: Debido a los cambios en la etiqueta de información nutricional de la FDA, las etiquetas aparecerán diferentes de las que usted puede estar acostumbrado a ver. Este cambio se implementará en todas las etiquetas de información nutricional antes de 2018. Estos cambios incluyen una fuente más grande / más audaz, una cantidad de azúcar agregada y valores diarios actualizados y cantidades de nutrientes.

 

Nutrition Facts Label

1. Esto indica cuántas porciones hay en el recipiente.

2. El tamaño de la porción indica la cantidad recomendada por porción.

3. Las calorías muestran el número total de calorías en una porción.

4. Los valores diarios son los porcentajes por porción de la ingesta diaria recomendada establecida por la FDA como la cantidad que el estadounidense promedio necesita para mantener una buena salud. Se han establecido valores diarios para la mayoría de las vitaminas y minerales. Los nutrientes sin porcentaje o un asterisco en esta columna no tienen un valor diario establecido.

5. Esta sección indica la cantidad de grasa total, sodio, carbohidratos, fibra y proteína que se encuentran en cada porción.

6. Esta lista indica la cantidad de nutrientes específicos que contiene cada porción.

7. Los porcentajes del Valor diario (VD) que se encuentran en la parte inferior de la etiqueta nutricional nunca cambian de un producto a otro. Muestra consejos dietéticos recomendados para todos los estadounidenses.

8. La lista de ingredientes indica todos los ingredientes necesarios para completar el sistema de entrega y para garantizar la frescura y estabilidad del producto.

9. La fabricación, vencimiento o fecha de caducidad impresa en la etiqueta representa la fecha en que se produjo el producto de conformidad con las normas de Buenas Prácticas de Manufactura (GMP) o la fecha en la que se recomienda usar el producto antes de que empiece a perder su calidad. *

10. Todos los artículos de Dr. Landivar reciben un número de artículo, generalmente ubicado en la parte inferior del contenedor o en la parte posterior de la etiqueta.

** No se muestra en la imagen de la etiqueta de arriba.

¿Cuándo expirarán mis productos?

Todos los productos, excepto los probióticos y los líquidos, mantendrán su potencia total durante 2 años a partir de la fecha de fabricación (mfg). Los probióticos y los líquidos tienen un período de mejor uso de un año a partir de la fecha de Mfg.

¿Qué pasa si quiero tomar más de lo que la etiqueta recomienda en las instrucciones?

Sugerimos seguir las instrucciones en la etiqueta, pero puede haber excepciones. Las cantidades de suplementos utilizados pueden variar según el nivel de necesidad, desde el mantenimiento general hasta un nivel más alto de soporte. Si está considerando niveles más altos de soporte, verifique si hay una forma en polvo con dosis más altas que las cápsulas, cápsulas blandas o tabletas; Si lo hay, puede tomar hasta una cantidad equivalente en forma de píldora. De lo contrario, consulte a un proveedor de atención médica para conocer el rango de uso y toxicidad.

¿Puedo dar este Suplemento a un Niño?

No recomendamos dar suplementos a los niños a menos que estén específicamente formulados para niños o tengan una dosis específica para niños en la etiqueta. De lo contrario, nuestros productos y usos recomendados están destinados a adultos. Consulte con su proveedor de atención médica para determinar si un suplemento es apropiado para niños y qué cantidad se debe usar ya que las dosis a menudo se basan en el peso.

¿Todavía puedo tomar un producto si está vencido? ¿Se volverá tóxico? ¿Por cuánto tiempo puedo seguir yendo más allá de la fecha más utilizada?

Los productos no se vuelven tóxicos, pero gradualmente perderán potencia más allá de lo mejor utilizado por fecha. Los probióticos, ácidos grasos y líquidos deben usarse lo antes posible después de la fecha de mayor uso, ya que son más vulnerables a la pérdida de potencia. La mayoría de los suplementos en forma de pastillas o en polvo se pueden usar durante un año después de los mejores por fecha. Los minerales, que son muy estables, incluso podrían usarse durante dos años después de los mejores por fecha. No tenemos documentación de investigación sobre la tasa de pérdida de potencia más allá de la mejor por fecha.

¿Se puede refrigerar o congelar softgels?

Los softgels no deben refrigerarse ya que la glicerina puede absorber la condensación de humedad debido a los cambios de temperatura, lo que hace que los softgels se peguen entre sí. Cuando las cápsulas de gel se congelan, la expansión del contenido puede causar roturas o fugas, por lo que tampoco se recomienda la congelación.

¿Por qué mi contenedor de polvo no está lleno?

Los contenedores se llenan por peso, no por volumen. La liquidación puede ocurrir con el envío. Además, debe permitirse cierto «espacio para la cabeza» para el llenado a alta velocidad de los contenedores, ya que el contenido se «apaga» con el llenado y necesita espacio adicional para permitir esto.

¿Por qué hay manchas oscuras y / o un anillo oscuro alrededor del cierre de las cápsulas?

Se puede producir algo de oxidación porque las mitades de la cápsula no están bien selladas y pueden permitir que penetre un poco de humedad y oxígeno. Esto no daña el valor nutricional del producto.

¿Qué pasa si quiero tomar más de lo que la etiqueta recomienda en las instrucciones?

Sugerimos seguir las instrucciones en la etiqueta, pero puede haber excepciones. Las cantidades de suplementos utilizados pueden variar según el nivel de necesidad, desde el mantenimiento general hasta un nivel más alto de soporte. Si está considerando niveles más altos de soporte, verifique si hay una forma en polvo con dosis más altas que las cápsulas, cápsulas blandas o tabletas; Si lo hay, puede tomar hasta una cantidad equivalente en forma de píldora. De lo contrario, consulte a un proveedor de atención médica para conocer el rango de uso y toxicidad.

¿Cuál es la diferencia entre "estómago vacío", "con agua" y "con comida" en las instrucciones?

«Tomar el estómago vacío» significa que debe tomar el producto una hora antes o dos horas después de comer; puede tomar otros suplementos al mismo tiempo.

“Con agua” significa que el suplemento debe tomarse con agua para asegurarse de que no se atragante con la píldora y de que esté adecuadamente disuelta en el estómago; el producto puede tomarse con o sin alimentos.

«Con alimentos» significa que el producto debe tomarse a la hora de la comida o con un bocadillo para una mejor utilización y / o para evitar el malestar estomacal.

¿Puedo eliminar el producto de la cápsula / cápsula blanda y tomarlo de esa manera? Y / o para evitar el malestar estomacal.

Si un producto es una formulación de liberación prolongada o entérica, puede perder estas características especiales al eliminar el contenido de la cápsula o cápsula blanda. Esto también podría dejar algunos suplementos nutricionales vulnerables a la acidez del estómago. Otros pueden causar malestar estomacal u otras molestias sin la capa protectora. Es posible que pierda aproximadamente el 20% del contenido cuando se extrae de la cápsula o la cápsula blanda. Algunos suplementos también pueden irritar la mucosa oral. Por ejemplo, no recomendamos sacar la cayena de la cápsula y ponerla en un batido.

¿Los suplementos interactuarán con mis medicamentos?

Debido a que no estamos autorizados como farmacéuticos o médicos, deberá consultar con su farmacéutico o proveedor de atención médica acerca de las interacciones.

¿Puedo tomar todas las cápsulas / tabletas a la vez, aunque las instrucciones indiquen tomar una cápsula dos veces al día, etc.?

Las instrucciones pueden tener la intención de mantener un nivel particular de sangre según la rapidez con la que se puede eliminar el suplemento de la sangre o las cantidades máximas que pueden absorberse o tolerarse en un momento dado. Si el fabricante recomienda dosis divididas, quédate con eso. Si el producto simplemente dice «Tome dos cápsulas por día», puede tomarlas individualmente o ambas a la vez.

He enviado una reseña de cliente. ¿Por qué no aparece en su sitio?

Las calificaciones y comentarios de los clientes pueden tardar hasta 72 horas en procesarse. Si no ve su revisión después de este período de tiempo, envíenos un correo electrónico a doc.landivar@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle. Tenga en cuenta que contamos con pautas de revisión estrictas para cumplir con la FDA y la FTC.

¿Por qué mi crítica fue rechazada?

Debido a las restricciones del gobierno, desafortunadamente no podemos publicar revisiones que incluyan un reclamo médico o de enfermedad para un suplemento dietético. Hay otras cosas que no podemos publicar, como obscenidades, contenido de «spam» e información de contacto específica. Si aún tienes dudas, contacta con doc.landivar@gmail.com.

MÉTODOS DE PAGO

Métodos y procesos de Pago Internacionales

Aceptamos con gusto estos métodos de pago en línea: tarjetas de crédito asociadas con Visa, MasterCard, Discover, American Express y JCB; Tarjetas de débito asociadas a Visa y MasterCard. Nota: PayPal solo se acepta en pedidos de EE. UU. Si experimenta dificultades al utilizar su tarjeta de crédito o débito para realizar una compra internacional, comuníquese con su banco para asegurarse de que su tarjeta haya sido habilitada para compras internacionales.

Verificación de Tarjeta de Crédito

Para su protección y la nuestra, es importante asegurarse de que las tarjetas de crédito estén siendo utilizadas por sus legítimos propietarios. Como cliente por primera vez, es posible que necesitemos información adicional para verificar que usted es el titular de la cuenta. Nuestro equipo internacional solicitará información adicional si es necesario. Esté atento a un correo electrónico de esta dirección:doc.landivar@gmail.com.

Aceptamos

  • Visa
  • MasterCard
  • AmEx
  • Discover
  • JCB

Los pagos pueden realizarse a través de Stripe o Paypal.

Dado que los pedidos internacionales no pueden verificarse electrónicamente o por teléfono, es posible que necesitemos información adicional. Una vez que la información solicitada haya sido proporcionada y revisada, su orden será procesada. La información que no se puede verificar puede causar un retraso en el envío.

ENVÍO

Opciones de Envío Internacional e Información

Los costos de envío para pedidos internacionales se basan en el peso y el destino de su pedido. Para encontrar sus opciones de métodos de envío, simplemente coloque los artículos en su carrito e ingrese su dirección de envío. Se le darán todas las opciones de envío disponibles, junto con los costos exactos durante el proceso de pago.

Los plazos de entrega son estimados y no tienen en cuenta los fines de semana, los días festivos ni el procesamiento y embalaje (por favor, deje entre 24 y 48 horas para el embalaje). Un pedido internacional no se considerará «perdido» hasta 30 días hábiles a partir de la fecha de envío.

Lamentablemente, no podemos procesar reclamaciones hasta que haya transcurrido este período de 30 días. Tenga en cuenta que los cargos de envío internacional no son reembolsables.

Aunque las estimaciones de entrega pueden variar según el país, la información básica se encuentra a continuación. No todas las opciones enumeradas estarán disponibles en todas las áreas.

Envíos Divididos y Artículos Pendientes

Los pedidos grandes se pueden enviar en varias cajas. Tenga en cuenta que las tarifas de envío son por pedido, no por paquete. Los artículos en espera retrasarán su entrega internacional y todo se enviará junto una vez que todos los productos estén disponibles.

Aduanas y Restricciones

Para evitar la demora en la entrega de su pedido, le pedimos que se comunique con su oficina de aduanas y le pregunte acerca de las regulaciones y restricciones de importación. ¡Familiarizarse con las políticas de su país antes de realizar el pedido hace que ordenar y enviar sea mucho más fácil para nosotros y para usted! No saber estas regulaciones puede hacer que su pedido incurra en altos aranceles de importación, ya que la entrega se retrasa o incluso se devuelve. Tenga en cuenta los límites de compra personales establecidos por su país. Si su pedido excede el límite, deberá hacer arreglos para que un agente le despache su paquete a través de la aduana.

Políticas de Reembolso

El Dr. Landivar no es responsable de ningún paquete retenido, confiscado, retrasado o devuelto por el departamento de aduanas del país o las agencias de compensación / corretaje. Es responsabilidad del cliente garantizar que estas vitaminas y suplementos están permitidos por sus costumbres. Si un artículo nos es devuelto debido a problemas de incumplimiento con las leyes o regulaciones de su país, solo se emitirá un reembolso por la mercancía. Es posible que deba pagar impuestos de importación y / o aranceles aduaneros. Estos, junto con las tarifas de corretaje (manejo), son independientes de su cargo de envío y se le facturarán directamente por ellos. Por favor, tenga en cuenta: Si su pedido nos es devuelto debido a una política de productos prohibidos o restringidos, una dirección incorrecta, rechazo para pagar los aranceles, la negativa a aceptar el pedido o porque no hubo nadie que aceptara la entrega de su pedido, le reembolsaremos a su tarjeta de crédito el importe total del pedido, menos los gastos de envío. Si el costo es devolver el producto a nosotros es más grande que el costo del reembolso debido, le indicaremos al transportista que abandone el pedido y no habrá crédito por el pedido. Si el producto es embargado por la aduana, no se emitirá ningún crédito. No se emitirán reembolsos hasta que recibamos el paquete en nuestro almacén.

Declaración de Valor del Producto

En cumplimiento de las leyes internacionales, indicaremos el valor total de su pedido en la etiqueta de envío, menos los gastos de envío. Nunca listaremos el paquete como un regalo.

Números de Seguimiento

El correo electrónico de confirmación de envío contendrá un número de seguimiento del transportista utilizado para enviar su pedido. Visite el sitio web del proveedor e ingrese el número de seguimiento para verificar el progreso de su paquete.

Los clientes registrados pueden consultar el estado de su pedido y acceder a los números de seguimiento en su Historial de pedidos.

¿Cuánto tiempo tardará en recibir mi pedido con el envío estándar?

Nuestro plazo de envío estándar es de 4 a 6 días hábiles a partir de la fecha de envío de su pedido. Normalmente permitimos 48 horas hábiles para procesar su pedido, aunque esto puede cambiar según el volumen de pedidos.